Cansora üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından büyük bir titizlikle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.
Siparişleriniz, stok ve yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki süreç, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve teslimat adresinize göre değişkenlik gösterir. Kargo ücreti, sepet ve ödeme aşamasında tarafınıza açıkça gösterilmektedir.
Teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz; hasar, ezilme veya açılma varsa hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
Alıcının adreste bulunamaması veya kargo prosedürleri gereği teslim edilemeyen gönderiler, şubede bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu tür durumlarda yeniden gönderimlerde ek kargo ücreti doğabileceğini hatırlatmak isteriz.
Teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.